【Amazonで買った格安電気シェーバーが壊れた】交換してもらう方法は?【画像多め】

「面倒くさい」を手放す

Amazonで買った格安電気シェーバーが壊れた…新しい物に交換してもらう方法は?

という悩みに、答えていきます。

こんにちは、エイタです。
面倒くさがりなので、手放して生きてます。

今回は、「壊れたシェーバー」を手放していきます。

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1.Amazonで買った電気シェーバーが壊れた

2,799円の新入りシェーバーが…

先日買った2,799円のシェーバーが、20日間ぐらいで壊れました。

なんと急に、電源が落ちなくなりました。(※音量に気を付けてください。)

この後、電源が落ちたと思ったら、一生電源が入らなくなりました。

1年保証がついてる


ですが、こちらの商品は1年保証がついてるので、連絡すれば交換してくれそうです。

という訳で今回は、交換連絡のやり方を画像多めで紹介していきます。

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2.Amazonから交換するやり方は??

①Amazonを開いて、左上の3本線をタップ

まずAmazonを開いて、左上の三本線をタップします。(※ログインしておいてください。)

②注文履歴をタップ

次に注文履歴をタップします。

③注文履歴よりヒゲ剃りをタップ

注文履歴から、今回交換したいヒゲ剃りをタップします。

④注文内容を表示をタップ

注文内容を表示をタップします。

⑤注文番号をコピー

注文番号をコピーします。

⑥いったん④の画面に戻りヒゲ剃りをタップ

いったん1画面戻して(④の画面に)、ヒゲ剃りをタップします。

⑦発売元をタップ

そして、発売元であるメーカーをタップします。この商品は「PRITECH」というメーカーです。

⑧質問するをタップ

すると、質問するというボタンが出てくるのでタップします。

⑨件名「返品および返金について」を選択

件名を選択してと出てくるので、「返品および返金について」を選択します。

⑩要望と注文番号→送信

そして「交換して欲しいという内容」と、「先ほどコピーした注文番号」を貼り付けて送信します。


これでOKです。相手からの返信を待ちましょう。

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3.相手からの返信をどこで見るの?

①Amazonを開いて、アカウントをタップ

まずAmazonを開き、アカウントをタップします。

②メッセージをタップ

画面が変わったら下にスクロールしていくと、メッセージがあるのでそれをタップします。

③出品者/購入者の連絡をタップ

そして、出品者/購入者の連絡をタップします。

④メッセージの履歴を見る

この欄でメッセージが来たかどうかが分かります。

⑤返信ボタンをタップ

僕は昼に問い合わせたら、夕方に返事が来てました。

右上の返信から返事をします。

こんな状態ですと説明したところ、すぐに新しい物を送ってくれるそうです。一件落着

↓無事に届きました〜!

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まとめ

・Amazonで買った物が壊れた場合、注文履歴から発売元に連絡する
・その際に注文番号を貼り付けておくと、スムーズかも
・連絡のやりとりは、アカウント→メッセージから