【メルカリ】発送したはずの荷物が返ってきたら?【対処法】

「メルカリ」の面倒を手放す

メルカリで売れて発送した商品が戻ってきた…。どういうこと?何で?どうしたら良い?

という悩みに、答えていきます。

こんにちは、エイタです。
面倒くさがりなので、手放して生きてます。

今回は、「メルカリの返送された商品」を手放していきます。

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1.発送した荷物が戻ってきた!?

サイズオーバーが原因では?

2年に1回ほどのミスなのですが、メルカリ便で送ったはずの荷物が戻ってきたりします。

その理由は、サイズオーバーです。

メルカリ便では「3cmまで」が規定なのに、それをオーバーしたまま発送すると、しっかり帰ってきます。

しかも厄介なことに、1度帰ってきた荷物は、再びメルカリ便を使うことを禁じてます。

どうするのか?

とりあえず、帰ってきた荷物に入ってる伝票を抜きましょう。

そこに、相手の「名前・住所・電話番号」が書かれてたら【 2 】へ進んでください。

もし、匿名配送かなにかで、記載が無ければ、【 3 】→【 2 】に移ってください。

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2.どうやって送るのが安いのか?

レターパックプラスで送る

これがレターパックプラスです。赤くて大きめの封筒です。

左上に「レターパックプラス520」と書いてある通り、520円で買えます

> 郵便局公式ページ

どの大きさがいけるのか?

制限が「封筒に入って、4kg以内」ってだけです。

厚さは特に関係ありません。封筒に入り、封ができればそれでOKなのです。

どこで買えるのか?

郵便局はもちろんのこと、

・ローソン
・ミニストップ
・デイリーヤマザキ
・セイコーマート


で買うことができます。また、その場で出す(発送する)こともできます

※セブンイレブンやファミリーマートは、一部店舗のみ買えるそうです。

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3.住所が分からない時は?

取引画面で聞く

取引画面のメッセージ機能を使って、事情を説明して住所を聞きましょう

とはいえ、「匿名配送希望の人が住所を教えてくれるか??」と思いますよね。確かにそれはあります。

でも、どうしても住所を知られたくない人なら多分、「キャンセルしたい」と連絡がきます。

そうなったら「しゃーない」です。とにかく聞かないことには送れないので、いったん聞いてみましょう。

どちらにせよ連絡を忘れずに

まぁ、どちらにせよ購入者さんに一言連絡を入れましょう。

「連絡の仕方」は以下の感じです。

「自分の不備(サイズオーバー)で、商品が戻ってきてしまったので、レターパックプラスで再度送り直そうと思います。その際、住所等が分からないので、住所・お名前・電話番号を教えていただいても宜しいでしょうか?大変ご迷惑をおかけして申し訳ございません。」という感じです。

うまいこと対処できれば嬉しいです。

おまけ:もし送料が引かれてたら?

荷物が戻ってきた=メルカリ便を使ってない」のに送料が引かれてたら、メルカリの事務局に連絡しましょう。

そしたらお金を返してくれます。

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まとめ

・3cmまでなのにオーバーすると返ってくる
・再度出すにはレターパックプラスがオススメ
・住所は返送された伝票に買いてある
・書いてない場合はメッセージで聞く